Privacybeleid

persoonsgegevens

HET PRIVACYBELEIDFace Institute is gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – de bescherming van persoonsgegevens voor particulieren in de hele EU. Wij bij Face Institute (KVK 75270862) respecteren uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. In ons privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met privacy en hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Ook worden hierin uw rechten uiteengezet met betrekking tot de toegang tot de persoonsgegevens die wij over u verzamelen en bewaren.

1. REGISTRATIE VAN PERSOONSGEGEVENSWanneer u zich bij ons registreert via het online boekingsformulier, worden uw contactgegevens opgeslagen om uw boekingen of andere bestaande diensten bij ons efficiënt te kunnen afhandelen. Indien u afzonderlijk heeft ingestemd met het ontvangen van nieuwsbrieven, sturen wij u nieuwsbrieven om u te informeren over het laatste nieuws, aanbiedingen en actuele gebeurtenissen. U kunt zich altijd afmelden voor onze nieuwsbrieven door ons een e-mail te sturen of door u af te melden via de link “afmelden” onderaan de nieuwsbrief.

2. COOKIEBELEIDWanneer u onze website bezoekt, kunnen wij en/of externe aanbieders cookies in uw browser plaatsen om de functionaliteit te verbeteren, het verkeer te analyseren en gepersonaliseerde advertenties te tonen — maar alleen met uw toestemming. Wij gebruiken een cookiebanner waarmee u kunt kiezen of u niet-essentiële cookies accepteert of weigert. Zolang u niet op “Cookies accepteren” klikt, worden er geen marketing- of analysecookies geactiveerd. Cookies die wij kunnen gebruiken zijn onder andere: - Google Analytics 4 – voor het verzamelen van geanonimiseerde gebruiksstatistieken en het verbeteren van de prestaties van de site. - Google Ads – voor het meten van conversies en de effectiviteit van advertenties. - Facebook Pixel – voor retargeting en advertenties via Facebook en Instagram. Uw voorkeur wordt opgeslagen in een technische cookie die 180 dagen geldig blijft. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door de cookiebanner opnieuw te openen of uw browserinstellingen aan te passen. Wij gebruiken ook Google Consent Mode om ervoor te zorgen dat analyse- en marketingtools uw cookiekeuze respecteren.

3. INTELLECTUEEL EIGENDOMAlle inhoud, afbeeldingen, foto’s, video’s, geluid, logo’s en computercode die op de website worden gebruikt, zijn eigendom van, worden beheerd door of zijn in licentie gegeven aan Face Institute. Wij behouden ons alle intellectuele-eigendomsrechten voor op de inhoud die op deze website wordt gebruikt.

4. AFBEELDINGEN OP DE WEBSITE EN PUBLICATIE OP SOCIALE MEDIAWij gaan zorgvuldig om met het publiceren van afbeeldingen van personen op de website of sociale media. Ons beleid is dat berichten die een persoon rechtstreeks identificeren met naam en/of afbeelding alleen worden geplaatst als de betrokkene toestemming heeft gegeven voor de publicatie. Wij maken regelmatig foto’s en in sommige gevallen filmopnames tijdens de evenementen die wij organiseren. Deze kunnen op onze website en/of onze socialemediakanalen worden gepubliceerd zonder toestemming van iedereen die op de afbeelding te zien is. Wilt u aan een evenement deelnemen maar niet gefotografeerd worden, laat ons dit dan weten bij de aanmelding of tijdens het evenement, dan respecteren wij uw wens. Ons uitgangspunt bij het publiceren van een afbeelding is dat deze een doel dient en niet als aanstootgevend wordt ervaren of naar een individu of groep verwijst. Mocht u desondanks van mening zijn dat wij een afbeelding of bericht hebben gepubliceerd waarop u persoonlijk herkenbaar bent en waar u zich niet prettig bij voelt, neem dan contact met ons op en wij verwijderen de afbeelding onmiddellijk, zowel extern als intern.

5. INFORMATIEBEVEILIGINGWij gaan altijd op een betrouwbare manier om met uw gegevens en delen deze informatie niet met derden. Wel kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan leveranciers die bijvoorbeeld IT-diensten, mediaselectie of advertenties voor onze onderneming verzorgen. Ontvangers die persoonsgegevens namens ons verwerken, moeten altijd een zogenoemde verwerkersovereenkomst met ons aangaan, zodat wij kunnen waarborgen dat uw gegevens correct en veilig worden verwerkt.

6. VERZAMELING VAN GEGEVENS BIJ HET BOEKEN VAN EEN CONSULTAl onze boekingen verlopen online via de diensten van Clinicminds of Leadpages. Clinicminds is een Nederlandse, AVG-conforme dienst en Leadpages hanteert de EU-modelcontractbepalingen (SCC’s). Wij zijn eigenaar van de verzamelde gegevens en kunnen al uw patiëntgegevens eenvoudig verwijderen indien u daarom verzoekt.

7. TOEGANG TOT INFORMATIEU kunt eenmaal per jaar verzoeken om alle door ons opgeslagen informatie te ontvangen via een schriftelijk verzoek aan info@faceinstitute.nl of door een schriftelijk verzoek te sturen naar onze kliniek: Face Institute Frederiksplein 47B 1017 XL AMSTERDAM Wij verzoeken u om in het verzoek, naast uw zaak, ook uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer te vermelden. Antwoorden worden verzonden naar uw e-mailadres of het adres uit de basisregistratie personen.

8. WIJZIGING EN VERWIJDERING VAN INFORMATIEOnder bepaalde omstandigheden heeft u het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer de door ons verzamelde persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor het oorspronkelijke doel, wanneer persoonsgegevens verouderd zijn of wanneer u uw toestemming intrekt. Dit moet echter worden afgewogen tegen andere factoren. Zo kan het voorkomen dat wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege bepaalde wettelijke of reglementaire verplichtingen. Hoe gebruiken wij uw gegevens? Wij hebben uw gegevens nooit aan derden doorgegeven en zullen dit ook nooit doen. Alle informatie die u bij ons heeft opgeslagen, houdt uitsluitend verband met uw behandelingen en met het kunnen ontvangen van nieuwsbrieven.

9. WANNEER IS DIT PRIVACYBELEID VAN TOEPASSING?Ons privacybeleid is van toepassing op al onze registers en diensten die aan onze websites zijn gekoppeld. Onze websites kunnen links naar andere websites bevatten. Wanneer u ervoor kiest deze te bezoeken, is ons privacybeleid niet langer van toepassing.

10. CONTACTGEGEVENS EN AANVULLENDE INFORMATIEWilt u meer informatie over onze manier van omgaan met privacy, of wenst u contact met ons op te nemen over de informatie in dit beleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@faceinstitute.nl of per post op Face Institute, Frederiksplein 47B, 1017 XL AMSTERDAM.

11. WIJZIGINGEN IN DIT BELEIDWij kunnen dit beleid van tijd tot tijd naar eigen inzicht aanpassen. Aangepaste versies worden op onze website faceinstitute.nl geplaatst. Privacybeleid laatst bijgewerkt in april 2025.